優(yōu)質(zhì)的品質(zhì)及完善的售后服務(wù)一直是我們騰漲家具立足市場的根本。 我們保證所有騰漲產(chǎn)品在正常使用下,均超卓越耐用,本公司對您作出承諾:所有騰漲產(chǎn)品在正常使用下,非人破壞,本公司都將以維護(hù)顧客權(quán)益而提供五年保修期,終生維護(hù)。
售前服務(wù) 提供專業(yè)設(shè)計(平面三維立體)模擬服務(wù),產(chǎn)品暫借等。幫您籌劃處最節(jié)省最具經(jīng)濟(jì)效益的辦公布置。
售中服務(wù) 由專業(yè)的工程師組成大型工程管理部來跟進(jìn),以確保家具的運送及安裝的準(zhǔn)確。
售后服務(wù) 家具的重組及搬遷:家具布料、桌椅的翻新;防污處理。
售后服務(wù)中心專職負(fù)責(zé)處理顧客的咨詢、投訴、保養(yǎng)及緊急服務(wù),以至親善的拜訪,力求能解決客戶的一切需要。 1.如果出現(xiàn)與供應(yīng)清單,行業(yè)通用技術(shù)要求及雙方確認(rèn)的特別約定不符之處,由騰漲負(fù)責(zé)調(diào)換。 2.質(zhì)量保證期內(nèi)出現(xiàn)因產(chǎn)品自身質(zhì)量的問題而造成的破損、變質(zhì),本公司將負(fù)責(zé)免費維修,但任何配件的更換須酌量收取成本費。 3.質(zhì)量保證期內(nèi),如貴方出現(xiàn)人士布置得調(diào)整、組織結(jié)構(gòu)的變動、搬遷,本公司將提供重新調(diào)試,拆裝等服務(wù)。 4.定期回訪服務(wù):在合同訂立之后,本公司將建立客戶服務(wù)檔案,進(jìn)行產(chǎn)品質(zhì)量跟蹤服務(wù),并每季度定期回訪,以檢查騰漲提供的質(zhì)量狀況,發(fā)現(xiàn)問題及時處理。 5.投訴處理:產(chǎn)品質(zhì)量保證期內(nèi)貴方的任何有關(guān)投訴,騰漲將在2小時內(nèi)給予回應(yīng),并給予及時處理。
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